Suporte Ganesa
Atendimento humano, ágil e seguro. A equipe de suporte atende pelos canais oficiais e a base de conhecimento reúne tutoriais para configurar e operar o sistema.
Canais de atendimento
| Canal | Contato | Indicado para |
|---|---|---|
| (54) 3286-2272 | Dúvidas rápidas e atendimento do dia a dia | |
| Telefone | (54) 3286-2272 | Urgências de operação |
| contato@ganesa.com.br | Solicitações com anexos e documentos | |
| Base de conhecimento | ajudaganesa.gitbook.io | Tutoriais e configuração passo a passo |
Perguntas frequentes
- A Ganesa serve para o meu segmento?
- Sim. São duas soluções especializadas: Gastronomia (restaurantes, delivery, bar, padaria, café, buffet, rodízio) e Varejo (lojas, mercados, moda, presentes, vestuário, cosméticos). Ambas atendem operações com uma ou várias lojas.
- Preciso instalar alguma coisa?
- A Ganesa é um sistema em nuvem — você acessa de qualquer dispositivo. O PDV Desktop continua funcionando mesmo sem internet, garantindo que a loja não pare de vender.
- Tem treinamento e suporte inclusos?
- Sim. Todo cliente recebe treinamento para usar 100% das funcionalidades e conta com suporte especialista sempre que precisar.
- Quanto custa?
- O investimento é sob medida para o tamanho e a operação do negócio. A apresentação é gratuita e a proposta é enviada depois do diagnóstico.
- Consigo migrar do sistema que uso hoje?
- Sim. O time cuida da implantação e da migração de dados de produtos e clientes para que a virada de sistema seja tranquila.